二月十二日 旁观者的角色 旁观者以不同于演员和观众的视角去看问题。 旁观者没有自己的历史。他们虽然也在舞台上,却毫无戏份,甚至于连观众都算不上。戏剧和每个演员的命运取决于观众的评价,而旁观者的反应除了自己以外不对其他任何事物起作用。但站在舞台侧面观看的旁观者,有如坐镇在剧院中的消防人员,能注意到演员或观众看不到的地方。最重要的是,他和演员和观众看问题的视角不同。旁观者的观察模式并非像平面镜般的反射,而是一种三棱镜似的折射。 “用自己的眼睛看问题,用自己的头脑想问题是值得褒奖的,但是特立独行、惊世骇俗的做法是不可取的。”这个劝诫的本意是好的,但作为“旁观者”的我却从来没有理会过。 行动指南: 在考虑你所在的组织的行动计划时,不妨采用旁观者的视角来思考问题,然后采取行动。但是你要明白,你可能会冒着“惊世骇俗”的风险。 摘自: 彼得.德鲁克《旁观者》(Adventures of a Bystander) 今目标点评: (本期点评,文荣博士,北京亿企通信息技术有限公司CEO,今目标管理平台缔造者之一) 本篇日志源自《旁观者》初版序言。《旁观者》是一本有关“人”的书,是德鲁克自己最喜欢的书,德鲁克也毫不讳言此书是为自己而作。 在大师级的人物中,德鲁克很有绅士风度,生平称得上“特立独行、惊世骇俗”的事情,不过是八九岁参加小朋友聚会时,替一个因黑市交易被捕的饭店老板大鸣不平而已。 入戏太深,容易以假当真。以不同于演员和观众的视角去看问题,才能超越舞台上的悲欢离合。旁观者介于出戏和入戏之间,不离不弃,不温不火,暗合中庸之道。 德鲁克的旁观,和东方文化中的“静虑”、“虚静”、“止观”有些类似。先摒弃自己内心的偏见和执着,就能更准确地把握自己和世界。 管理者能否成为旁观者,放开个人的得失好恶,平心静气地重新审视企业呢?目前的主营业务能否长久、潜藏的风险在哪里、员工懈怠在目前的情况下是否必然、士气低落的真正原因是否在于自己? 对立的双方,如果只从自己的角度出发,总能找出一堆抱怨和指责对方的正当理由。负面的情绪和行为于事无补,在切身利益面前,多一种旁观者的视角,也就多一份冷静和客观。
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