二、掌握软件行业的服务特点
1.从客户的现状及发展需要入手，结合软件产品的设计思路，将两者紧密地结合起来，用专业的行业知识引领用户使用与发展；
2.企业在完成一轮销售后，还应陆续给用户提供相关的咨询与服务，帮助客户继续使用系统、完善系统。所以软件行业的服务是一个连续的长期的工作。

三、正确定位培育核心竞争力
不少小型软件企业在发展的过程中没有正确产品定位、企业定位，总想着只要是软件项目就接，如果干不了，就转包给其他公司。实际上这样的做法弊多利少。中小软件企业一定要根据自己的能力和熟悉的环境，分清核心业务和次要业务，确定自己的核心产品，逐步形成自己的核心竞争力，做专做强做大。以前做过办公自动化OA项目，对这方面的业务很熟悉，就先在这方面下工夫，不必要赶时髦，想着做ERP或CRM业务。企业一定要制定出技术发展、企业发展的战略规划，向这个目标矢志不移前进。如不出现特别大的环境变化，就要坚持住，不要朝三暮四，今天做这个行业的软件，明天做那个行业的软件，结果样样都不行。

四、进行有效开拓、突破区域市场
1、充分了解区域市场，根据……
查看更多内容